PROBLEMLÖSUNGEN

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Nachricht “Konfigurationsfehler. Programm wird beendet.” beim Login oder Teacher/Drive-Client

Prüfen Sie folgendes:

• Ist der Rechner in der Administrationsoberfläche registriert (mit der richtigen MAC-Adresse)?
• Ist ihm ein Konfigurationsprofil zugewiesen?
• Ist das Konfigurationsprofil korrekt, z.B. beim Samba-Server die richtige Adresse eingetragen und konfigurierte Laufwerke existieren im Samba-Server?
• Ist die Konfigurationsdatei “pcconfig.jkm” korrekt, insbesondere das Globale Passwort darin? Die Datei kann mit einem Texteditor geöffnet und mit der Grundkonfiguration in der Adminoberfläche verglichen werden.

Nachricht “Netzwerkfehler. Programm wird beendet.” beim Login oder Teacher/Drive-Client

• Ist das Netzwerkkabel verbunden?
• Bekommt der Rechner eine passende IP-Adresse?
• Funktionieren andere Netzwerkaufgaben, z.B. der direkte Zugriff auf den Samba-Server mit \\<ip-des-Servers>\?
• Ist in der Konfigurationsdatei C:\Programme\PhilleConnect\pcconfig.jkm (Editierbar mit einem Texteditor) unter server= die richtige Adresse des Servers angegeben?

Die Benutzerliste beim Login ist leer

In der Regel sollte der Login trotzdem möglich sein.

Die Ursache für die Leere Liste können ein falsches Konfigurationsprofil oder schlicht Netzwerkfehler/Timeouts sein. Bei letzterem sollte die Liste nach einem Neustart wieder voll sein.

Oder: Siehe nächster Punkt

In der Administrationsoberfläche ist die Liste der Accounts leer

Vermutlich wurden die Container nicht sauber mit sudo docker-compose down beendet. Führen Sie diesen Befehl in dem Ordner ServerContainers aus und starten Sie danach mit sudo docker-compose up -d die Container neu.

Der Login-Bildschirm ist leer und reagiert nicht

Höchst wahrscheinlich liegt ein Konfigurations- oder Netzwerkfehler vor, der nicht automatisch erkannt werden konnte.

• Wenn Sie den Client mit einer Konfiguration “Rechner offline freigeben” (Standarteinstellung) installiert haben, können Sie den Login-Bildschirm umgehen indem Sie den Rechner starten wenn er vom Netzwerk getrennt ist.
• Wenn Sie für den Client die Offline-Freigabe nicht aktiviert haben, können Sie den Rechner im abgesicherten Modus starten.

Prüfen Sie dann ob der Rechner eine korrekte IP-Adresse zugewiesen bekommt und er den Server erreichen kann.

Nach einem Neustart des Servers ist der Server (Adminoberfläche, Login im Client etc.) nicht erreichbar

Bei neueren Dockerversionen ist der Start von Docker mit dem Betriebssystem nicht mehr standartmäßig aktiviert. Dies kann dauerhaft aktiviert werden in dem einmal

sudo systemctl enable docker.service

ausgeführt wird.

Ein manueller Start des Docker daemons erfolgt indem man z.B. docker ps eintippt und dann die gestarteten Container angezeigt bekommt.

Aus dem Ordner, wo die docker-compose.yml liegt kann auch die Containerlandschaft manuell mit docker-compose up -d gestarted werden.

Fehlt ein Fehler?

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